A presente Política de Privacidade tem como finalidade informar, de forma clara e transparente, como a Upontocom realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam o site uponto.com.br, lojas virtuais, aplicativos e demais plataformas digitais operadas pela empresa.
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Para fins desta Política:
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Titular: pessoa a quem os dados pessoais se referem;
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais;
Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário;
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018);
Usuário: toda pessoa que acessa ou utiliza os serviços da Upontocom.
A Upontocom poderá coletar os seguintes dados:
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CPF;
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telefone;
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data de nascimento;
informações de pagamento;
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informações fornecidas em formulários, atendimentos ou contatos.
endereço IP;
localização aproximada;
tipo de navegador e dispositivo;
páginas acessadas;
tempo de navegação;
logs de acesso;
cookies e identificadores online;
histórico de compras e navegação.
Os dados poderão ser utilizados para:
processar compras e pagamentos;
realizar entregas;
fornecer suporte e atendimento;
autenticar acessos;
prevenir fraudes e incidentes de segurança;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
enviar comunicações transacionais;
enviar ofertas, campanhas e publicidade;
personalizar a experiência do usuário;
realizar análises estatísticas e melhorias na plataforma;
proteger direitos da Upontocom em processos judiciais ou administrativos.
O tratamento dos dados poderá ocorrer com base em:
execução de contrato;
cumprimento de obrigação legal;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse;
proteção ao crédito e prevenção à fraude;
consentimento do titular, quando necessário.
A Upontocom poderá compartilhar dados pessoais com:
intermediadores de pagamento;
transportadoras e operadores logísticos;
plataformas antifraude;
fornecedores de tecnologia;
ferramentas de marketing e análise;
autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei.
A Upontocom não comercializa dados pessoais dos usuários.
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novidades e ofertas.
O usuário poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento através do link de descadastro presente nos e-mails ou solicitando diretamente pelos canais de atendimento.
As mensagens relacionadas a compras, segurança e obrigações legais poderão continuar sendo enviadas mesmo após o cancelamento de marketing.
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados, utilizando medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção contra:
acessos não autorizados;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
destruição.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente inviolável, razão pela qual a Upontocom não pode garantir segurança absoluta.
Os dados pessoais serão armazenados:
pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política;
durante prazos legais e regulatórios;
enquanto houver relação contratual;
enquanto necessário para exercício regular de direitos.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma legalmente permitida.
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação;
portabilidade;
revogação do consentimento;
informações sobre compartilhamento;
oposição ao tratamento quando aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de contato.
A Upontocom poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do titular.
A plataforma não é destinada a menores de 18 (dezoito) anos sem supervisão dos responsáveis legais.
Caso sejam identificados dados coletados indevidamente de menores sem autorização apropriada, eles poderão ser removidos.
A plataforma poderá conter links para websites, aplicativos ou serviços de terceiros.
A Upontocom não é responsável pelas políticas, conteúdos ou práticas desses ambientes externos.
Recomendamos que o usuário leia os Termos e Políticas de Privacidade de cada serviço acessado.
Alguns fornecedores e serviços utilizados pela Upontocom poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados no exterior.
Nesses casos, a Upontocom adotará medidas razoáveis para garantir proteção adequada dos dados pessoais, conforme a legislação aplicável.
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais atualizada estará sempre disponível na plataforma, com indicação da data de revisão.
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor.
Fica eleito o foro da comarca de Santa Rita do Passa Quatro/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
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